Gwarancja jakości:
Case Logic specjalizuje się w dostarczaniu wysokiej jakości produktów. Każdy produkt jest testowany jakościowo i podlega gwarancji na czas określony od wad materiałowych i produkcyjnych. Gwarancji nie podlegają produkty, których uszkodzenie wynikło z używania niezgodnego z przeznaczeniem, lub zniszczone przypadkowo. Jeśli usterka uszkodzonego produktu jest nienaprawialna, produkt zostanie wymieniony na nowy, a w razie niedostępności, zostanie wymieniony na równowartościowy, bądź podobny.
Długość gwarancji producenta ze względu na rodzaj produktu:
Oznaczenie „25 lat gwarancji”:
- Opakowania na płyty CD/DVD (z wyjątkiem produktów skórzanych)
- Torby komputerowe (z wyjątkiem toreb na kółkach i akcesoriów komputerowych)
- Produkty do samochodu (z wyjątkiem produktów na dach samochodu)
- Wszystkie produkty foto/video
Oznaczenie „5 lat gwarancji”:
- Wszystkie torby na kółkach (włączając torby na laptopa i bagaż)
- Wszystkie akcesoria komputerowe
- Wszystkie produkty skórzane
- Wszystkie produkty na dach samochodu
- Wszystkie produkty do użytku domowego:
- Do garażu
- Do ogrodu
- Stojaki do przechowywania płyt CD/DVD
Oznaczenie „2 lata gwarancji”:
- Neoprenowe opakowania na przenośną elektronikę
- Plecaki
- Kosmetyczki
- Niektóre modele walizek podróżnych wykonanych z delikatnego materiału
Uwarunkowania wynikające z polskiego prawa:
Kupującemu przysługują prawa z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego Dz. U. Nr 141, poz.1176 ze zm. Sklep odpowiada wobec kupującego, jeżeli towar konsumpcyjny w chwili jego wydania jest niezgodny z umową. Jeżeli towar konsumpcyjny jest niezgodny z umową, kupujący może żądać doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną naprawę albo wymianę na nowy, chyba że naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów.
Kupujący ma prawo do złożenia reklamacji w ciągu 2 lat od daty zakupu pod warunkiem zawiadomienia Sklepu o wadzie w ciągu dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności towaru z umową.
W przypadku produktów Case Logic, nadrzędny jest czas trwania gwarancji producenta.